
Wachttijd telefoon huisartsenpost veel langer dan gemiddeld
AlgemeenALMERE - Wie op zaterdagavond naar de huisartsenpost in Almere belt, zal gemiddeld vijftien minuten moeten wachten voor er opgenomen wordt. Hierbij is de wachttijd in Almere negen minuten langer dan de gemiddelde wachttijd in Nederland van zeven minuten.
Door Indira Draijer
De wachttijden zijn onderzocht door klantcontactbeheerder Interswitch. De wachttijden in Almere zijn net iets korter dan bij andere huisartsenpost in Flevoland van Medrie. Daar wacht een beller gemiddeld 17 minuten voor er wordt opgenomen. Flevoland heeft de langste gemiddelde wachttijd van alle provincies met 16 minuten.
De huisartsenpost is niet de enige zorginstelling met slechte telefonische bereikbaarheid. Eerder berichtte deze krant dat het Flevoziekenhuis daar ook problemen mee heeft. Dit zou te maken hebben met het overgaan op een nieuw systeem. De woordvoerder van het Flevoziekenhuis laat weten dat er verbetering is in hun bereikbaarheid, maar dat dit nog niet op het gewenste niveau is.