Sebastiaan van den Hoek, begeleider op de busPassend vervoer GGZ Centraal voor mensen in crisis

Door Robert Mienstra
ALMERE – “Ik kom met de bus in actie als iemand in crisis verkeert”, zegt Sebastiaan van den Hoek, zorgkundige en begeleider op de bus van GGZ Centraal. Deze bus wordt ingezet als pilot in Almere voor het vervoer van mensen in crisis omdat de politie in principe geen ‘verwarde’ personen meer wil vervoeren

.
“Dat is ook goed”, zegt Van den Hoek. “Iemand die bijvoorbeeld heel angstig is hoort niet in een politieauto naar het bureau vervoerd te worden. Dat draagt niet bij tot herstel, in tegendeel. Zo’n persoon moet worden opgevangen door specialisten en ter plekke moet voor de juiste oplossing worden gezorgd die juist bijdraagt aan herstel. Daar kom ik in actie met mijn collega’s, in samenspraak met de crisisdienst van GGZ Centraal.”

Van den Hoek spreekt niet graag over verwarde personen. “Dat is een onterecht stigma. Het kan gaan om mensen die heel angstig zijn, onrustig, heel verdrietig, maar ook manisch of ze hebben psychische klachten. Daar wordt tegenwoordig geheel onterecht overal maar het etiket ‘verward’ op geplakt. Het zijn vooral mensen die hulp nodig hebben.”
De begeleider schetst vijf opties die ingezet worden voor deze mensen. “De melding komt altijd binnen via onze crisisdienst, vaak via de politie. Wij zorgen dat we zo snel mogelijk met de bus ter plekke zijn. Het kan zijn dat de hulp meteen verleend kan worden, dat de persoon weer rustig wordt en bij wijze van spreken weer op de fiets naar huis kan. Soms regelen we taxivervoer, als er lichamelijke klachten zijn kunnen we een ambulance inschakelen, in het geval van agressie of een strafbaar feit wordt het natuurlijk wel een politiezaak. In alle andere gevallen helpen we de cliënt met de GGZ vervoersdienst. De crisisdienst adviseert ons altijd wat de juiste insteek is.”

In de bus van Van den Hoek wordt meteen al aan het herstel gewerkt. “Ik zit met de cliënt achter in het passagiersgedeelte. Daar ontstaat vrijwel altijd een gesprek waarin ik hem tot rust breng en de nodige informatie krijg. Die deel ik met de crisisdienst zodat de hulpverlening in de Meregaard, het centrum voor ambulante en klinische behandeling, meteen aan de slag kan”, vertelt Van den Hoek.
Hij heeft niet veel te maken met agressie. “Dat is ook weer zo’n etiket, dat mensen die in crisis altijd agressief zijn. Dat is gewoon niet waar. En als het al zo is, krijg ik ze meestal snel rustig.”
De pilot met passend vervoer van GGZ Centraal duurt een jaar en wordt vervolgens geëvalueerd voor een vervolgtraject. Op dit moment zijn er twee busjes inzetbaar.