Extra parkeerkosten door drukte in garage

STAD CENTRUM – Voor wie niet binnen vijftien minuten na betaling van het parkeerkaartje met zijn auto de parkeergarage uit is, start automatisch een nieuwe parkeertransactie. En dat betekent: extra parkeerkosten. Zelfs bij een avondkaart, die in Stad vanaf 18.00 uur maximaal 5 euro kost.

Het overkwam de vriendin van Havenaar Peter Pos woensdagavond. Wegens enorme drukte in de Schippergarage stond ze niet binnen vijftien minuten bij de slagboom, maar na zestien minuten. Pas nadat ze 0,56 euro extra parkeerkosten betaald had, mocht ze de garage uitrijden. Peter Pos: “Ik snap dat er bij een parkeergarage een termijn wordt bepaald waarin je naar buiten kan rijden, anders maken mensen daar misbruik van. Maar in dit geval had mijn vriendin een avondkaart, dus als ze drie uur later terug was gekomen had ze ook 5 euro moeten betalen. Nu heeft ze omdat ze er langer over deed om de garage uit te rijden maar 56 cent bij moeten betalen, maar dit klopt niet. Je koopt een avondkaart en dan maakt het sowieso niet uit hoe laat je terugkomt. Als je dan niet snel genoeg uit kan rijden omdat het parkeersysteem de drukte niet aan kan, dan is moeten bijbetalen pure diefstal.” Volgens Pos ligt dit probleem bij de beheerder van de garage. “Er hangen daar camera’s, dus ze kunnen zo zien of het te druk is of niet.”

Het klopt dat er camera’s hangen in de parkeergarages. Vanuit de meldkamer van de Parkeerservice Almere worden de parkeergarages dag en nacht beheerd. Volgens gemeentewoordvoerder Nicole Klockenbrink kan een klant die door extreme drukte de garage niet tijdig kan verlaten, altijd contact opnemen met de centralist. “De Schipper- en Hospitaalgarage zijn onderhevig aan piekdrukte bij de uitritten als de bioscoop en het theater uitlopen. In zeldzame gevallen komt het voor dat er een film en een voorstelling tegelijk zijn afgelopen en er een grote leegloop op gang komt. Dit was vorige week woensdag het geval. De centralist kan op basis van camerabeelden beoordelen dat er sprake is van overmacht en de klant dan uitlaten door middel van een slagboomhandeling. De onterechte extra betaling komt dan te vervallen.”
Mensen die extra parkeerkosten moeten betalen bij drukte, kunnen hun geld terug vragen bij Parkeerbedrijf P1, het bedrijf dat de parkeergarages in Almere beheert. P1 meldt dat ze dit probleem willen aanpakken.

Toch beperkte uitrijtijd?

Wie een avondje in de garage parkeert voor het avondtarief van 5 euro, moet na het betalen bij de automaat alsnog binnen een kwartier de garage uit zijn. Anders worden er parkeerkosten in rekening gebracht. Als er geen ‘coulancetijd’ zou zijn bij een avondtarief, zouden automobilisten na betalen van het avondtarief de auto voor langere tijd kunnen laten staan zonder te moeten bijbetalen. Bijvoorbeeld: je zet je auto vrijdagavond in de garage, betaalt de 5 euro van het avondtarief en rijdt maandag uit. Dan zou je maar 5 euro kwijt zijn voor het hele weekend.